近日，市民张女士遇到一件闹心事，她给保姆预支了工资，保姆却拿着钱跑了。市家庭服务业协会会长栾永奎表示，像这样不讲信用的家庭服务人员目前确实存在。针对这个问题，大连市将建立家庭服务网络信用体系，有信誉劣迹的家庭服务人员将被记入黑名单，通过网络进行曝光。

    “十一”前，市民张女士在本市一家中介公司雇了一位保姆，到９月２９日那天，保姆在她家只干了半个月。但保姆表示自己父母年迈，身体又不好，“十一”回家时想拿些钱孝敬父母，想提前预支当月的工资。不料“十一”过后保姆便没了消息。于是张女士找到中介公司讨说法。中介公司表示，该保姆是外地来连打工人员，在该中介登记求职，目前中介也在想办法找她。经协商，中介暂时垫付了２００元钱作为赔偿款。但张女士仍然很气愤，她说，她已经不止一次被保姆“忽悠”了，一些没有信用的保姆不仅给雇主带来麻烦，也损害了中介机构的信誉。

    市家庭服务业协会会长栾永奎表示，我市目前共有家庭服务业人员１０万人，其中，大连本地人占５成，其余人员为外来务工者。这几年，随着市民需求的提升，对家庭服务人员学历素质要求越来越高，中专以上学历的家庭服务人员占很大比例。以家政助理这个岗位为例，大连市现有１８０余人有从业资格，本科以上学历的占３０％左右。

    栾永奎同时表示，素质低、信誉差的家庭服务人员确实存在。有的保姆身份造假，有的搬家工人“顺手牵羊”，市家庭服务业协会也会经常接到类似的投诉。栾永奎说，大连市对家政服务人员的需求越来越大，目前尚有１０万人的缺口，如此庞大的从业领域需要好的管理体系。而目前大连市家庭服务业协会有８５家会员单位，市家庭服务业协会及其成员单位正在逐步建立家政服务人员信用档案，并通过协会网站（ｗｗｗ．ｔｉａｎｙｉ．ｏｒｇ．ｃｎ）随时进行发布，有劣迹的家庭服务人员将被记入黑名单，通过网络予以曝光。（陈桂娟）


《大连日报》 2008年10月13日